Preguntas Frecuentes (FAQ)

Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

• La entrega en la península española tarda entre 5 y 15 días hábiles.

2. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

• Ingresa tu número de seguimiento en la sección de Seguimiento de Pedidos de la web o revisa las notificaciones por correo electrónico.

3. ¿Puedo cancelar mi pedido?

• Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación. Una vez enviado, no se puede cancelar.

4. ¿Cuál es la política de devoluciones?

• Aceptamos devoluciones sin motivo dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Los productos deben estar en su estado original.

5. ¿Se incluyen los impuestos en el precio?

• Sí, todos los impuestos están incluidos en el precio mostrado, no se requiere pago adicional.

6. ¿Cuál es la política de envío?

• Pedidos superiores a 599,99€ tienen envío gratuito.

• Pedidos entre 0 y 599,99€ tienen un costo de envío de 69,99€.

7. ¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso?

• Contacta de inmediato a support@loftmelo.com o al +1(304)578-5390 para gestionar un reemplazo o reembolso.

8. ¿Cómo puedo contactar con Loftmelo?

• Correo: support@loftmelo.com

• Teléfono: +1(304)578-5390

• Dirección: 818 LENORE ST, PARKERSBURG, WV, US