Política de Devoluciones y Cambios
Plazo para Devoluciones y Cambios:
Aceptamos devoluciones y cambios de productos sin motivo dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
Condiciones de los Productos:
Los productos deben devolverse en su estado original, sin uso indebido, con todos los accesorios, embalaje original y etiquetas intactas.
Proceso de Solicitud:
Contáctanos a través de nuestro correo support@loftmelo.com o teléfono +1(304)578-5390 indicando el número de pedido y motivo de la devolución o cambio.
Nuestro equipo te proporcionará instrucciones para el envío del producto.
Plazos de Reembolso:
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 3 a 7 días hábiles a la forma de pago original.
Gastos de Envío:
Si el motivo de la devolución es un error nuestro o producto defectuoso, los gastos de envío corren por nuestra cuenta.
Para devoluciones por decisión propia, el cliente asume los gastos de envío.
Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 599,99€.
Excepciones:
No se aceptan devoluciones de productos personalizados o que hayan sido dañados por uso indebido.
Contacto:
Para cualquier duda sobre devoluciones o cambios, escríbenos a support@loftmelo.com o llámanos al +1(304)578-5390. Dirección de contacto 818 LENORE ST PARKERSBURG WV US 26101
Horario de atencion: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.
No atendemos los fines de semana ni festivos oficiales.
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